Bole 新闻专讯:菲律宾公共交通整治行动再升级,这一次盯上的不是超速,也不是乱停车,而是那些让乘客一路“坐得难受”的破旧、脏乱、异味严重的公共交通车辆。
菲律宾陆路交通特许经营与监管委员会近日派出“神秘乘客”,专门暗中检查车况糟糕、卫生状况堪忧以及存在安全隐患的UV快线车。监管部门表示,自8月12日行动启动以来,已经有9辆UV快线车被查处,其中大部分运营于布拉干省与大马尼拉之间的线路。
这场突击行动并非突然兴起。此前,监管部门陆续收到乘客投诉,反映部分UV快线车服务质量令人难以接受,其中较常见的问题包括空调制冷效果差、车身标识褪色,以及车厢内长期存在明显异味。
说白了,有些车不仅旧,坐进去还“又闷又臭”。对于每天依靠公共交通上下班的乘客来说,这种体验显然很难让人接受。
菲律宾陆路交通特许经营与监管委员会主席维戈尔·门多萨二世表示,破旧、脏乱且散发异味的公共交通车辆,不应该继续出现在菲律宾的公共交通系统中。他强调,如今已经不能再抱着“还能开就继续开”的心态经营,运营商要么尽快改善车辆和服务,要么就可能面临被清退出市场的后果。
针对此次被查的9辆UV快线车,监管委员会已经向相关运营商发出正式说明令,要求他们书面解释为何不应暂停甚至撤销其运营特许权。监管部门指出,无法为乘客提供基本舒适、安全服务,本身就可能构成违规。
而且,这次整治并不只针对UV快线车。
监管部门目前还将出租车、公交车、公共吉普尼以及网约车等纳入检查范围,只要车辆存在严重老旧、卫生状况差或者明显异味等问题,都可能遭到调查,并收到类似的说明令。
为了让检查不只是“走过场”,门多萨本人近期也多次在马尼拉大都会地区进行实地检查。就在最近一次前往马尼拉王城区的检查中,监管人员就针对3辆公共交通车辆发出了说明令。
门多萨表示,公共交通运营商申请运营许可时,就已经承诺向菲律宾乘客提供相应的服务,因此监管部门会尽可能采取措施,推动运营商真正履行承诺。
对于普通乘客而言,如果再次遇到车况破旧、车厢脏乱、异味严重,或者司机存在违规、粗暴行为的公共交通车辆,也可以主动向监管部门举报。菲律宾陆路交通特许经营与监管委员会提醒乘客,可以拨打1342热线,或者通过该机构的社交媒体账号提交投诉。
这一次,“车还能不能开”或许已经不再只是运营商自己说了算。对乘客来说,一辆车至少应该干净、正常、安全——这其实并不过分。