Bole 新闻专讯：泰国曼谷赛迈警署近日发生一起保险理赔纠纷引发的冲突事件。一名男子因不满保险公司查勘人员拒绝出具理赔手续，在警方面前情绪失控动手打人。事后，该男子承认自己的行为不当，并公开表达歉意，同时说明事情经过。
据泰国媒体报道，29日，涉事男子沃拉顿（化名）来到赛迈警署接受调查。他表示，冲突的起因是自己认为保险查勘人员在处理事故理赔时态度消极，甚至怀疑事故真实性，让他感到不满和委屈。
据了解，事发当天上午约10时，沃拉顿通过线上平台购买了一份汽车第二类附加保险，并支付首期保费1900泰铢。按照保险规定，保单当天开始生效。
然而，当天下午约17时至18时，沃拉顿驾车外出办事期间，在一个掉头路口倒车时与一辆皮卡车发生碰撞。事故发生后，他立即联系保险公司，要求安排工作人员到现场查看车辆损坏情况。
随后，保险查勘员普拉猜（化名）赶到现场，对双方车辆受损情况进行拍照，并检查驾驶证及相关资料。
不过，沃拉顿称，查勘员随后打电话与上级沟通约5分钟，之后态度出现变化，不仅迟迟没有处理理赔手续，还多次询问“事故是否真的发生”，并质疑为何刚买保险几个小时后就发生碰撞。
面对这样的询问，沃拉顿表示自己非常不满。他强调，事故是真实发生的，车辆碰撞痕迹也是新的，并没有任何骗保或故意制造事故的行为。
他曾希望直接与查勘员负责人沟通，但遭到拒绝。随后，查勘员离开现场。
沃拉顿之后拨打保险公司客服热线投诉，客服人员建议双方继续与现场查勘人员协商。随后，查勘员约他到赛迈警署见面处理。
但在警署碰面后，沃拉顿因此前积累的不满情绪爆发，一时冲动冲上前殴打查勘员。双方发生推搡，对方也出现反击动作，现场警方随后立即介入，将双方分开。
事后，查勘员报警并提出控告，沃拉顿也因此来到警署接受相关程序处理。
沃拉顿表示，事件发生后，他仍多次尝试与保险公司沟通，并按照要求提交车辆损坏照片及相关资料，公司方面告知需要约15天时间调查核实。
他再次强调，自己没有任何诈骗保险的意图，如果最终保险公司认定无法赔付，他也愿意自行承担车辆维修费用。
不过，对于当天动手行为，沃拉顿承认自己处理方式错误。他表示，暴力并不能解决问题，并向对方以及公众表达歉意。
目前，案件后续处理仍在进行中。警方将根据双方陈述、现场证据以及相关资料，进一步厘清责任。业内人士也提醒，保险理赔过程中出现争议时，应通过投诉、申诉或法律渠道解决，避免因一时冲动让原本的经济纠纷升级为刑事案件。
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