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菲律宾星巴克拒接自闭症儿童 引发社会声讨
2026-2-18 20:02
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Bole新闻专讯: 近日,菲律宾邦板牙市SM商场内的一家星巴克因一名自闭症儿童携带外带食品而被要求离店,引发舆论热议与社会广泛批评。事件中,该儿童及陪同家长被店方劝离,激起公众对企业包容性和服务态度的质疑。


前众议员卡洛斯·扎拉特(Carlos Zarate)公开谴责此举为明显歧视,直言:“星巴克在全球宣扬包容、提供无障碍设施方便身心障碍人士,但菲律宾分店连对自闭症儿童做出最基本照顾都做不到。这不仅揭露了其残障权利承诺的残缺,更让所谓包容显得只是追逐利润。”他强调,外带食品往往对感官处理障碍儿童至关重要,这些孩子可能对特定食物质地或气味有严格要求,是治疗和日常生活的一部分。


扎拉特呼吁星巴克向该家庭正式道歉,并对全体员工进行《身心障碍者权利法》(RA 9442)相关敏感度培训,同时要求社会福利发展部及国家残障事务委员会介入调查。他指出:“企业政策不应凌驾于有特殊需求儿童的福祉之上。民众优先必须高于死板的规定,管理层必须说明为何食品规定可以置道德和法律义务于不顾。”


此次事件不仅让公众关注企业社会责任,也再次提醒社会,身心障碍人士及其照护者的权益应被尊重,任何服务政策都应以人性与法律为底线,而非仅仅追求制度或利润的便利。

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