伯乐头条专讯:菲律宾尼诺·阿基诺国际机场(NAIA)三号航站楼近日悄然完成一轮服务升级,从入境通关到候机体验,多项改变正在同步推进,目标只有一个——让旅客走得更快、等得更少、体验更顺。
机场运营商新NAIA基础设施公司(New NAIA Infra Corp,简称NNIC)表示,目前已分阶段在各航站楼部署共78个生物识别移民电子闸口,其中服务国际航班的一号与三号航站楼率先启用。这套系统通过人脸识别与自动核验,大幅压缩人工查验时间,通关流程明显“加速”,对频繁往返的国际旅客来说,感受尤为直接。
有机场工作人员私下形容,以往高峰时段排队“绕弯”的场景,正在一点点消失。虽然系统仍在磨合期,但整体节奏,确实比过去顺了不少。
不只是在“走得快”上下功夫,三号航站楼的“吃”和“等”也同步升级。NNIC透露,航站楼内将新增两处美食区,其中一处主打地道菲律宾风味的“All-Filipino Tambayan Food Hall”,另一处则是位于夹层的综合美食广场。无论是赶时间的旅客,还是需要长时间候机的人,选择空间都比以前更大。
此外,全新的贵宾接待厅(Dignitaries Lounge)也已规划到位。该贵宾厅面积约200平方米,可同时接待61位宾客,主要用于官方接待与重要行程安排,填补了三号航站楼在高规格接待上的空白。
NNIC总裁拉蒙·S·安(Ramon S. Ang)在谈及此次升级时直言,这些改变并非“纸面工程”,而是公众能实实在在感受到的改善。“这是政府与私营部门合作的成果,而且只是开始。接下来,我们还会在现有基础上继续往前推。”
对于长期饱受通关慢、配套旧诟病的NAIA来说,这轮升级或许谈不上“脱胎换骨”,但至少释放出一个清晰信号:机场正在试图回到正轨,也在为国际旅客重新找回一点信心。