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风控期满就“销号”?支付宝这一操作引众怒
2025-7-13 13:57
头条新闻
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伯乐头条专讯:近日,一位网友在社交平台爆料,称其支付宝因“风控限制”被暂停收付款功能长达14天,原本以为解封后可以恢复正常使用,却在当天登录时发现账户已被注销,余额超过1万元人民币也随之“蒸发”,无法提取。

 

据当事人描述,自己并未接到任何预警或明确通知,直到主动联系支付宝客服才被告知:“您的账户因违反支付宝相关使用规定,已被永久注销,余额无法退回,也没有后续处理途径。”

 

这笔超过1万元的余额,是其多年积攒的血汗钱。“太突然了,我每天都在倒数解除风控的日子,结果换来的却是账户直接消失!”他情绪激动地表示。

 

目前该事件在社交平台持续发酵,引发不少网友共鸣。许多人开始担忧:自己的支付宝账户是否也可能“无预警销号”,余额瞬间归零?

 

支付宝方面暂未对此类个案进行公开回应。但多位用户已在各大投诉平台留言反馈类似遭遇,并质疑平台是否存在流程不透明、封号无申诉路径等问题。

 

在数字支付已成为生活刚需的当下,一旦“账户被封即为终点”成为常态,势必将引发用户信任危机。

 

目前,该事件是否涉及误封、申诉机制是否完善、用户权益如何保障,仍有待进一步追踪调查。

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